Sťažnosti

(Polski) ZASADY I WARUNKI REKLAMACJI

  1. REKLAMÁCIA KVALITY
    • Reklamácie sú potrebné zaslať e-mailom na adresu: claims@partner-parts.pl s podrobným opisom, kópiou faktúry a fotografiami poškodenia.
    • Ak požadované dokumenty nebudú predložené, reklamácia nebude spracovaná.
    • Ak reklamácia vyžaduje zaslanie poškodeného produktu na odborné posúdenie, náklady na dopravu hradí kupujúci.
  2. REKLAMÁCIA DORUČENIA
      • Ak obdržíte dodávku, ktorá nezodpovedá vašej objednávke, kontaktujte nás e-mailom na claims@partner-parts.pl.
      • Potvrdené chýbajúce položky budú vyriešené prostredníctvom dobropisu.
  3. VRÁTENIE
    • Špeciálne objednaný produkt nie je možné vrátiť.
    • Vrátenie produktu je možné, ak:
      • produkt je vrátený do 14 dní od doručenia zásielky,
      • produkt je nový, bez známok používania, alebo poškodenia,
      • produkt má pôvodné a nepoškodené balenie.
    • O vrátení produktu nás, prosím, informujte e-mailom na: claims@partner-parts.pl
    • Produkt sa vracia na náklady zákazníka.

REKLAMAČNÝ PROTOKOL

*Reklamácia bude posúdená len v prípade, že je k nej priložená kópia predajného dokladu.