{"id":27,"date":"2019-08-31T20:48:19","date_gmt":"2019-08-31T18:48:19","guid":{"rendered":"http:\/\/partner-parts.com\/?page_id=27"},"modified":"2025-12-05T23:06:51","modified_gmt":"2025-12-05T22:06:51","slug":"reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/strefa-dealera\/reklamacje\/","title":{"rendered":"(Polski) Reklamacje"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-27\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-27-0\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"siteorigin-panels-stretch panel-row-style panel-row-style-for-27-0\" data-stretch-type=\"full\" ><div id=\"pgc-27-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-27-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p>(Polski) <\/p>\n<h1 style=\"text-align: center; margin-bottom: 0;\">Reklamacje<\/h1>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-27-1\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-27-1-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-27-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div class=\"panel-widget-style panel-widget-style-for-27-1-0-0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t><h3 class=\"widget-title\">(Polski) ZASADY I WARUNKI REKLAMACJI<\/h3>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p>(Polski) <\/p>\n<ol>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">REKLAMACJA JAKO\u015aCIOWA\n<ul>\n<li>Zg\u0142oszenie reklamacyjne nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 poprzez wype\u0142nienie formularza lub przes\u0142a\u0107 protok\u00f3\u0142 reklamacyjny (<a href=\"https:\/\/partner-parts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/protokol-reklamacyjny.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pobierz tutaj<\/a>) na adres <a href=\"mailto:reklamacje@partner-parts.pl\">reklamacje@partner-parts.pl<\/a> wraz z dok\u0142adnym opisem zdarzenia i kopi\u0105 dokumentu sprzeda\u017cy reklamowanego towaru oraz dok\u0142adnym zdj\u0119ciem uszkodzenia.<\/li>\n<li>W przypadku niedostarczenia wymaganych dokument\u00f3w reklamacja nie zostanie rozpatrzona.<\/li>\n<li>Je\u015bli reklamacja wymaga przes\u0142ania uszkodzonego towaru celem ekspertyzy, <u>koszty wysy\u0142ki pokrywa kupuj\u0105cy.<\/u><\/li>\n<li>Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni liczonych od przyj\u0119cia zg\u0142oszenia. Je\u015bli reklamacja wymaga przes\u0142ania towaru do producenta lub niezale\u017cnego punktu serwisowego, czas rozpatrzenia reklamacji mo\u017ce si\u0119 wyd\u0142u\u017cy\u0107, o czym osoba zg\u0142aszaj\u0105ca reklamacj\u0119 zostanie poinformowana.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">REKLAMACJA ILO\u015aCI TOWARU w dostawie\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>W przypadku otrzymania towaru niezgodnego z zam\u00f3wieniem, nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 formularz reklamacyjny lub wys\u0142a\u0107 informacj\u0119 na adres <a href=\"mailto:reklamacje@partner-parts.pl\">reklamacje@partner-parts.pl<\/a>.<\/li>\n<li>Potwierdzony brak w dostawie zostanie skorygowany faktur\u0105 koryguj\u0105c\u0105.<\/li>\n<li>Nadwy\u017cka w dostawie zostanie odebrana na koszt Partner Sp. z o.o. przez spedycj\u0119 DPD.<\/li>\n<li>Pomy\u0142ki w dostawie nale\u017cy zg\u0142asza\u0107 do 7 dni od otrzymania przesy\u0142ki.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Odbi\u00f3r mo\u017ce zosta\u0107 zlecony wy\u0142\u0105cznie przez magazyn Firmy Partner.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">REKLAMACJA USZKODZONEJ PRZESY\u0141KI W DOSTAWIEPrzesy\u0142ki w firmie Partner Sp. z o.o. s\u0105 wysy\u0142ane za po\u015brednictwem spedycji DPD. Ka\u017cda paczka jest oklejona ta\u015bm\u0105 z logo firmy Partner. Podczas odbioru paczki nale\u017cy sprawdzi\u0107 stan i zawarto\u015b\u0107 przesy\u0142ki. W przypadku \u015blad\u00f3w uszkodze\u0144 paczki lub naderwanej ta\u015bmy, nale\u017cy odm\u00f3wi\u0107 przyj\u0119cia towaru. Je\u015bli mimo uszkodzenia paczki towar zostanie przyj\u0119ty konieczne jest spisanie protoko\u0142u szkody w obecno\u015bci kuriera. Orygina\u0142 protoko\u0142u oraz zdj\u0119cia uszkodzenia prosz\u0119 przes\u0142a\u0107 za pomoc\u0105 formularza lub na adres <a href=\"mailto:magazyn@partner-parts.pl\">magazyn@partner-parts.pl<\/a>.Czas rozpatrzenia reklamacji po przyj\u0119ciu uszkodzonej paczki wynosi 21 dni roboczych.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Zwroty towaru\n<ul>\n<li>Towary na zam\u00f3wienie specjalne nie podlegaj\u0105 zwrotowi.<\/li>\n<li>Towary wys\u0142ane zgodnie z zam\u00f3wieniem mog\u0105 zosta\u0107 zwr\u00f3cone, je\u015bli:\n<ul>\n<li>zwrot nast\u0119puje w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania przesy\u0142ki<\/li>\n<li>towar jest nowy, nie nosi \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania i uszkodze\u0144<\/li>\n<li>towar posiada oryginalne i niezniszczone opakowanie<\/li>\n<li>do zwrotu zostanie za\u0142\u0105czona kopia dokumentu sprzeda\u017cy (faktura Partner Sp. z o.o.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>O zwrocie towaru nale\u017cy nas powiadomi\u0107, kieruj\u0105c informacj\u0119 na adres: <a href=\"mailto:reklamacje@partner-parts.pl\">reklamacje@partner-parts.pl<\/a><\/li>\n<li>Zwrot towaru nast\u0119puje na koszt zamawiaj\u0105cego<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-27-1-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-27-1-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"2\" ><div class=\"panel-widget-style panel-widget-style-for-27-1-1-0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t><h3 class=\"widget-title\">(Polski) PROTOK\u00d3\u0141 ZG\u0141OSZENIA REKLAMACJI<\/h3>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t(Polski) *Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest za\u0142\u0105czenie kopii dokumentu sprzeda\u017cy.\n\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33-o1\" lang=\"pl-PL\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27#wpcf7-f33-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formularz kontaktowy\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pl_PL\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_hidden_group_fields\" value=\"[]\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_hidden_groups\" value=\"[]\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_visible_groups\" value=\"[]\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_repeaters\" value=\"[]\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_steps\" value=\"{}\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7cf_options\" value=\"{&quot;form_id&quot;:33,&quot;conditions&quot;:[],&quot;settings&quot;:{&quot;animation&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;animation_intime&quot;:200,&quot;animation_outtime&quot;:200,&quot;conditions_ui&quot;:&quot;normal&quot;,&quot;notice_dismissed&quot;:false,&quot;repeater_remove_button&quot;:&quot;bottom&quot;}}\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"data-zlozenia\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Wpisz dat\u0119 z\u0142o\u017cenia reklamacji \u2013 dd.mm.rrrr\" value=\"\" type=\"text\" name=\"data-zlozenia\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Nazwa\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nazwa kupuj\u0105cego (dane Klienta firmy Partner)\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Nazwa\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Adres e-mail\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"NIP\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Wpisz NIP\" value=\"\" type=\"text\" name=\"NIP\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Adres\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Wpisz adres\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Adres\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"data-zakupu\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Wpisz dat\u0119 zakupu \u2013 dd.mm.rrrr\" value=\"\" type=\"text\" name=\"data-zakupu\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Towar\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Dok\u0142adny opis towaru (nazwa, nr. katalogowy, producent)\" name=\"Towar\"><\/textarea><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Wada\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Dok\u0142adny opis reklamowanej wady\" name=\"Wada\"><\/textarea><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"upload-file-180\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-drag-n-drop-file d-none\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" multiple=\"multiple\" data-name=\"upload-file-180\" data-type=\"jpg|pdf|jpeg|mp4|mpeg\" data-max=\"10\" data-id=\"33\" data-version=\"free version 1.3.9.8\" accept=\".jpg, .pdf, .jpeg, .mp4, .mpeg\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:0px;\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Wy\u015blij\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Polski) Reklamacje (Polski) REKLAMACJA JAKO\u015aCIOWA Zg\u0142oszenie reklamacyjne nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 poprzez wype\u0142nienie formularza lub przes\u0142a\u0107 protok\u00f3\u0142 reklamacyjny (pobierz tutaj) na adres reklamacje@partner-parts.pl wraz z dok\u0142adnym opisem zdarzenia i kopi\u0105 dokumentu sprzeda\u017cy reklamowanego towaru oraz dok\u0142adnym zdj\u0119ciem uszkodzenia. W przypadku niedostarczenia wymaganych dokument\u00f3w reklamacja nie zostanie rozpatrzona. Je\u015bli reklamacja wymaga przes\u0142ania uszkodzonego towaru celem ekspertyzy, koszty wysy\u0142ki [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":23,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-no-title.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":678,"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27\/revisions\/678"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/partner-parts.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}